Privacy verklaring

Met deze privacy verklaring willen wij bezoekers van onze website informeren over welke persoonsgegevens wij gebruiken en met welk doel.

U heeft als klant uiteraard recht op privacy, dit houd in dat de gegevens die u met ons deelt, als vertrouwelijk worden behandeld. Deze gegevens worden beveiligd opgeslagen. U heeft ten alle tijde het recht tot inzage van deze gegevens en het recht om bepaalde gegevens te verwijderen. Voor een verzoek: klantenservice@voedingssupplementennederland.nl

Bij het aanmaken van een account zijn we een serie standaard gegevens nodig zoals naam, adres, email. Wij vragen u alleen om de noodzakelijke gegevens voor het versturen van een bestelling + het emailadres voor het volgen van de status van uw bestelling. Het aanmaken van een account heeft het voordeel dat u niet bij iedere bestelling opnieuw uw gegevens hoeft in te vullen. U bent niet verplicht een account aan te maken, u kunt ook als gast bestellen, echter zijn we altijd de standaard gegevens van u nodig. Als u zich aanmeld voor de nieuwsbrief wordt uw naam en emailadres gedeelt met Aweber, een partner voor ons, die de nieuwsbriefen voor ons verstuurd. Wilt u zich afmelden van de nieuwsbrief, dan kunt u eenvoudig een email sturen naar: klantenservice@voedingssupplementennederland.nl, u kunt ook klikken op de 'unsubscribe' link in the nieuwsbrief.

Als u een bestelling plaatst zijn wij uw naam, e-mailadres en het adres voor aflevering nodig, voor het goed verwerken van uw bestelling. Wij slaan geen betaalgegevens op op onze website, enkel een verwijzing naar het gebruikte betaalmiddel. Betaalgegevens vermeld u alleen op de site van uw eigen bank of betaalpagina van de betreffende betaalmethode. Het email adres is benodigd om u op de hoogte te houden van de voortgang van uw bestelling.

Als u met ons chat, wordt het gesprek met u opgeslagen op systemen van Zopim. Als u graag wilt dat deze informatie wordt verwijderd kunt u ons eenvoudig vragen, wij verwijderen het dan voor u.

Door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden, sturen wij u na ongeveer een maand een email toe met een kortingscode, na 14 dagen een email voor product review en na 3 dagen een email voor een review van onze dienstverlening (afkomstig van Kiyoh). Dit doen wij om nieuwe en bestaande klanten beter te kunnen informeren over de producten en dienstverlening die wij leveren. Mocht u een of meerdere emails niet willen ontvangen dan kunt u een email sturen naar: klantenservice@voedingssupplementennederland.nl

Al uw gegevens worden uiteraard goed beveiligd. Onze server staat in een beveiligd datacenter en alleen wij hebben toegang tot de gegevens. Deze gegevens worden gecodeerd opgeslagen in een database. Uw klantgegevens en bestelhistory worden voor onbepaalde tijd opgeslagen, zodat u ten alle tijde eenvoudig een nieuwe bestelling bij ons kunt plaatsen. Dit geldt alleen voor de klantgegevens op onze eigen servers.

Partijen waar wij mee samenwerken

Voor het uitvoeren van een betaling / het vergemakkelijken voor klanten voor het betalen via email en voor het verzenden van uw bestelling, werken wij samen met MultiSafePay en Holland Pharma. Twee grote en al jarenlang trouwe en betrouwbare partners. Uw persoonsgegevens worden naar deze partners gestuurd om de doos te voorzien van uw adres en naam en de betaling van uw bestelling mogelijk te maken.

Verder werken wij samen met Kiyoh, voor onafhankelijke reviews en met Aweber voor onze nieuwsbrief. Beide partijen ontvangen enkele uw email-adres en naam. Beide zijn gerespecteerde bedrijven die het zich niet kunnen permiteren dat deze gegevens onrechtmatig gedeeld worden.

U kunt ons ten alle tijde berichten als u uw gegevens dan wel aangepast wilt hebben of verwijderd wilt hebben van alle of enkele van deze partijen. Stuur eenvoudig een email naar: klantenservice@voedingssupplementennederland.nl

Geen verkoop aan andere partijen

Uw gegevens worden niet doorverkocht aan derde partijen. Wij staan hiervoor garant! Uw gegevens zijn enkel bekend bij enkele partners welke hun core business hebben in het beschermen van bedrijfsgegevens en onder geen beding deze informatie onrechtmatig delen/verkopen.

Wijzigen en inzage van uw gegevens

Ingeval u graag uw gegevens wilt wijzigen of bepaalde gegevens wilt verwijderen, dan kunt u eenvoudig contact opnemen met onze klantenservice. klantenservice@voedingssupplementennederland.nl

Veiligheid

Onze gehele website is beveiligd via SSL encryptie, uiteraard ook de betaalpagina en uw persoonlijke account pagina's. Niemand kan u hierdoor afluisteren of gegevens stelen. U bent overigens niks benodigd om gebruik te maken van SSL, dit gaat automatish en is hiermee dan ook verplicht (ook namens de wet dient een webshop een gebruik te maken van SSL/TLS). Een veilige verbinding herkend u aan het "slotje" in uw browser. Meestal voor de adresbalk.

Verder is belangrijk om te melden dat wij geen betaalgegevens opslaan op onze website, dus kunnen deze ook niet gestolen worden!

Webshop keurmerk

Wij voeren het webshop keurmerk en onze webshop heeft enkele keuringen doorstaan om hier van deel te mogen maken.